Оператор кол център, отдел "Събиране"

Отговорности:

Осъществяване на преговори с клиенти по телефона с цел договаряне на плащания;
Събиране на информация за проблемни кредити и преговаря с клиентите за погасяване на задълженията;
Следене и управляване на просрочените портфейли на клиенти на Дружеството чрез телефонен контакт;
Прилагане на индивидуален подход към клиентите, в зависимост от причината за забавяне на плащането;
Идентифициране на пропуски в бизнес процесите и обслужването на клиентите;
Администриране на получената информация в база данни.

Ние ти предлагаме:

Трудов договор на пълно работно време с осигурителни вноски върху реалното възнаграждение;
Месечни бонуси достигащи до 964 лв;
Входящо обучение;
Бонус за препоръчан колега до 400 лв.;
Допълнително здравно осигуряване с включена дентална услуга;
Преференциална карта MultiSport и/или CoolFit;
Допълнителни дни платен годишен отпуск /до 26 дни/ при натрупан стаж в компанията;
Програма за управление на таланти;
Преференциални условия за служителски кредити;
Програма за благосъстояние, обхващаща физическото, психическото и социалното здраве на служителите в компанията;
Тематични тиймбийлдинги със 100% градус на екипния дух.

От теб търсим:

Да си общителен и убедителен;
Да притежаваш езикова култура;
Да намираш подход към различни типове клиенти;
Да познаваш MS Office и Outlook;
Отговорност към поставените цели и задачи;
Човечност към клиенти и колеги;
Да те води желанието да предизвикваш себе си.

Ние сме:

Вива Кредит е сред лидерите на пазара в небанковия финансов сектор в България вече повече от 11 години. Компанията подкрепя клиентите си, като им осигурява финансови решения за всяка ситуация и възможности да реализират своите планове и идеи.
Вива Кредит е част от Management Financial Group (MFG) - най-големият български холдинг в сферата на небанковите финансови услуги в Централна и Източна Европа, обхващащ богато портфолио от успешни бизнес модели в областта на потребителските кредити, финансиране на малкия бизнес, кредитни карти, дигитален бизнес и други алтернативни финансови модели.

Щом стигна до края, не мисли и изпрати CV!

Гарантираме конфиденциалност на всички кандидатури по смисъла на ЗЗЛД. Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати.