Сайтът www.vivacredit.bg е защитен с най-модерната Geo Trust технология. Ние обработваме данните ти при стриктно спазване на разпоредбите на Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на личните данни (GDPR). Ние предоставяме възможност на нашите клиенти, преди да кандидатстват за кредит, да се запознаят с Информационните си права в качеството им на субекти на личните данни. Можеш да се запознаеш с политиката за защита на личните данни тук .

Удостоверение за липса/наличие на задължения се издава безплатно на място в офис на Вива Кредит. 

Винаги, когато имате нужда от повече информация по Вашия кредит, или имате въпроси, може да се свържете с нас на office@vivacredit.bg или 700 45 245 (без допълнително таксуване) и ние ще Ви съдействаме.
Имате право да се обърнете за съдействие и към Комисията за защита на потребителите, като контролен орган по спазване на Закона за потребителския кредит, на адрес гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6.
България, като част от ЕС, предоставя възможност за извънсъдебно решаване на спорове за покупки онлайн чрез сайта http://ec.europa.eu/odr

Дружеството се задължава със съгласието на потребителя да използва за комуникация български език по време на действие на договора.

Имаш право:
- По всяко време да погасиш изцяло или частично задълженията си по договора за кредит. В този случаи имаш право на намаляване на общите разходи по кредита, като това намаляване се отнася до лихвата и разходите за оставащата част от срока на договора. Може да получиш повече информация на телефон: 0700 45 245 (без допълнително таксуване). Уведомление може да изпратиш на следния адрес: гр. София 1324, ж.к Люлин 7, бул. Джавахарлал Неру №28, бл. АТЦ "Силвър център", ет.2, офис 73 Г или на customer@vivacredit.bg или такова да бъде представено във всеки от търговските обекти на Дружеството и
партньорите му.
- Да се откажеш от сключения договор в 14 дневен срок от подписването му, без да дължиш обезщетение или неустойка и без да посочваш причина. Необходимо е да ни изпратиш Уведомление на следния адрес: гр. София 1324, ж.к Люлин 7, бул. Джавахарлал Неру №28, бл. АТЦ "Силвър център", ет.2, офис 73 Г или на customer@vivacredit.bg или такова да бъде представено във всеки от търговските обекти на  Дружеството и партньорите му. Следва да върнеш  единствено усвоената главница по кредита и начислената лихва за периода от датата на усвояване на кредита до датата на връщане на главницата, без неоправдано забавяне, но не по-късно от 30 календарни дни, считано от изпращането на уведомлението.

С реда за отпускане на кредити на Вива Кредит можеш да се запознаеш тук.